Salles informatiques
Utilisation des salles informatiques⚓
En entrant en salle⚓
Chaque élève vérifie la présence de tous les éléments de l'ordinateur (clavier, souris, écran, unité centrale) ainsi que le bon fonctionnement (connexion à la session sur l'ordinateur, connexion à l'ENT...) ;
Le cas échéant, l'élève signale le problème rencontré pour saisie au cahier de maintenance et demande de travaux sur Pronote par le professeur ;
En sortant de la salle⚓
Veiller à bien éteindre l'ordinateur ; le voyant de l'unité centrale de chaque PC doit être éteint ;
Éteindre les écrans des ordinateurs ;
Veiller à ce que les claviers et souris soit bien branchés à l'arrière de l'unité centrale sur des ports USB noirs (pas de branchement en façade ni sur les ports USB bleus).
Réglementaire : Objectifs et utilisation des cahiers de maintenance⚓
Les objectifs du cahier de maintenance par salle informatique sont les suivants :
permettre une meilleure responsabilisation des élèves envers le matériel de l'établissement ;
être une aide pour repérer et signaler (sur Pronote) des défaillances éventuelles sur un ou plusieurs postes informatique ;
permettre à un intervenant (professeur, réparateur…) de repérer les ordinateurs fonctionnels (pour éviter de placer des élèves sur un poste qui n'a pas été testé ou qui est en panne ; pour éviter de tester tous les ordinateurs d'une même salle).
Pour répondre à ces objectifs, les cahiers possèdent ces caractéristiques :
- numérotation des postes informatiques avec les numéros officiels donnés par la Région (pour accélérer une maintenance Région éventuelle) ;
- plan numéroté de la salle et liste des postes pour les relevés (sur les tableaux : on lit la classe globalement de l'entrée de la salle vers le fond et dans le sens des aiguilles du montre pour les éventuels îlots) ;
- une fiche de demande de nouveau cahier quelques pages avant la fin (comme sur les carnets de chèques).
Conseils d'utilisation :
responsabilisation des élèves avec, en début de séance, la vérification de l'état de leur poste de travail et saisie au cahier de suivi sur la page correspondant au cours ;
vérification des branchements (par l'élève, sous la supervision du professeur), dans le cas d'une panne suspectée ;
saisie sur Pronote (missions) d'un rapport d'anomalie pour maintenance, si aucune solution n'a été trouvée pendant la séance (ne pas hésiter à scotcher une feuille sur l'écran de l'ordi sur laquelle y seraient notées les vérifications déjà faites ou les suppositions de pannes).
Ne pas hésiter à reproduire un rapport d'anomalie même si la machine a déjà été signalée ; il est possible qu'un agent soit déjà passé mais n'ai rien trouvé d'anormal (cas des pannes fluctuantes ou d'un signalement incomplet voire erroné).
Complément : Les cahiers de maintenance⚓
Chaque salle informatique est dotée d'un cahier individualisé qui doit être rempli à chaque séance de cours :
Si le cahier est plein ou absent il convient d'en faire la demande d'un nouveau directement sur pronote (missions).
Complément : Plans des salles informatiques⚓
- Salle 107 ;
- Salle 111 ;
- Salle 201 ;
- Salle 202 ;
- Salle 203 ;
- Salle 205 ;
- Salle 216.
Vérification des branchements des postes informatiques⚓
Truc & astuce : Répartition des pannes par catégories⚓
Des statistiques ont été établies ces dernières années au lycée lors des interventions dans les salles informatiques suite aux diverses demandes de maintenance. Il s'avère que 86% des problèmes remontés ne sont en fait que des mauvais branchements (électriques la plupart du temps). Les 14% restants sont des pannes (câbles défectueux, pannes logicielle…) mais 10% de ces 14% sont liés à des détériorations volontaires par des élèves (c'est nettement plus facile de faire en sorte que son ordinateur ne fonctionne pas, plutôt que de réaliser le travail demandé). Cela porte donc à 96% des problèmes qui sont liés à des manipulations volontaires des élèves. La responsabilisation des élèves en salle informatique est donc un préalable obligatoire à chaque séance de cours. Le cahier de maintenance est un outil qui est construit pour être utilisé par les élèves et validé par le professeur.
Attention : Interdiction de recharger des smartphones⚓
À noter que l'immense majorité de ces soucis de branchement est liée à l'utilisation des prises pour recharger des téléphones. Nous devons veiller à bien interdire toute recharge de smartphone dans les salles informatiques.
Rebrancher un poste⚓
Savoir rebrancher un poste informatique n'a rien de sorcier. Tous les câbles sont différenciés par des prises différentes. Le petit tutoriel suivant peut vous permettre de vous y retrouver en cas de doute.
Connecter la souris et le clavier sur les ports USB noirs (ne pas choisir les ports USB bleus).
Le câble réseau ethernet se connecte et se débranche en pressant sur la languette.
Les haut-parleurs éventuels (salle 103 par exemple) se branchent sur cette sortie verte.
La plupart des écrans se branchent sur la sortie vidéo DisplayPort.
Sur les ordinateurs plus anciens c'est une sortie VGA qui relie l'ordinateur à l'écran :
port VGA femelle 
La sortie HDMI est souvent utilisée pour connecter l'ordinateur au vidéo-projecteur (ordinateur du professeur).
L'alimentation électrique de l'unité centrale ou de l'écran se fait avec cette prise.
Prise d'alimentation électrique
Faire une demande de maintenance⚓
En cas de problème sur un poste informatique il convient de procéder à une demande de maintenance sur Pronote.
Maintenance⚓
Puis sélectionner «Missions»
Et enfin sélectionner «Travaux de maintenance»
Finaliser la demande en créant une nouvelle demande de travaux
Attention :
Il faut rééditer cette demande pour la compléter (numéro de la salle concernée, informations complémentaires…). Afin de retrouver facilement la demande de maintenance pour la compléter il est conseillé de cocher sur «Uniquement mes demandes».
